客户指南

异形钻如水滴、祖母绿或心形钻石，其评价体系与圆钻略有不同。虽然也遵循重量、颜色和净度标准，但由于切割比例没有圆钻那么固定的标准，视觉上的长宽比、对称性以及火彩的表现显得尤为重要。通常我们会协助客户在实物对比中挑选，有些异形钻即便净度稍低，但其独特的切割工艺能很好地掩盖瑕疵，这需要通过专业的肉眼观察来综合判断。

为了保证客户的最终满意，我们在正式起版前会有多次确认环节。设计师会先提供平面草图，确认后再进行立体建模。在蜡模阶段，客户可以亲眼看到戒指的体积感。如果在这些早期阶段有修改意见，我们可以根据需求无限次调整。一旦进入金属浇筑阶段，由于材质特性限制，大幅度修改会增加耗损，因此前期沟通的细致程度至关重要。

不朽情缘为每一件售出的作品提供终身免费清洗与专业检查服务。我们建议客户每半年将珠宝带回店里，由技师通过超声波清洗去除日常佩戴积攒的油脂与灰尘。同时，我们的鉴定师会对钻石的爪位是否松动进行全面检查，预防意外丢失。如果后期出现戒指尺寸不适，只要在工艺允许范围内，我们均提供免费的改圈服务。

在不朽情缘，标准化的定制流程通常需要三周到一个月的时间。这包括了前期的裸钻筛选、初步草图确认、精密3D绘图或蜡模制作。对于一些涉及极其复杂的手工花丝或微镶工艺的作品，周期可能会延长至两个月左右。我们建议有婚期计划的客户，最好提前一个半月开始咨询，以确保作品在交付时达到理想的状态。